Fortrydelse af ordre

Fortrydelsesret

Du kan fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage, når du handler hos os som forbruger. Har du købt flere varer i en ordre, kan du vælge at fortryde købet af nogle eller alle varer.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse. Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, løber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor du får den sidste vare i fysisk besiddelse.

Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.

Sådan fortryder du:

For at udøve fortrydelsesretten skal du give os klar besked om dette, ved at sende en e-mail, hvor du oplyser, at du fortryder dit køb, til MENY Vins kundeservice på: shop@meny.dk. Du kan også ringe til os på tlf. 4915 0000.

Du kan også anvende vores online fortrydelsesfunktion ovenfor. Hvis du anvender denne funktion, sender vi dig uden unødig forsinkelse en kvittering for modtagelse af fortrydelsen på din mailadresse.

Du kan IKKE fortryde ved at nægte at modtage varen eller ved at undlade at hente den uden samtidig at give klar besked om, at du fortryder. Du kan benytte vores standardfortrydelsesformular, som er gengivet sidst i disse Betingelser, men det er ikke obligatorisk.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du giver klar besked om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender di besked om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Returnering af varen og returomkostninger:

Hvis du har fortrudt købet af en vare, vil MENY Vin afhente varerne efter nærmere aftale med dig.

Du skal selv betale for returnering ved fortrydelse. Returfragt koster 49 DKK eller 79 DKK afhængig af den valgte leveringsform.

Varens stand ved returnering og emballage:

Du skal sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Vi anbefaler, at varen returneres i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse:

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage, herunder eventuelle leveringsomkostninger. Det gælder dog ikke ekstra omkostninger, hvis du har valgt en leveringsform, der er dyrere end den billigst mulige. Hvis du har købt flere varer i en ordre og kun fortryder en del af dit køb, tilbagebetaler vi ikke leveringsomkostningerne.

Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi et beløb svarende til værdiforringelsen. Hvis varen har mistet værdi, og det f.eks. skyldes, at du har opbevaret vinen på en måde, der forringer værdien, f.eks. udsat vinen for direkte sollys eller under 5 grader, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varerne retur.

Vi tilbagebetaler til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre du udtrykkeligt har indvilliget i andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Standardfortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

- Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

- Bestilt den:

- Mit navn:

- Min adresse:

- Forbrugerens underskrift (hvis formularens indhold meddeles på papir)

- Dato